Salgs- og leveringsbetingelser

Generelle oplysninger:

Juridisk navn: MyVetShop ApS, CVR: 42727059

Juridisk adresse: Husoddebakken 42, 8700 Horsens

Forbrugerbeskyttelse:

Som kunde hos MyVetShop har du altid de rettigheder, som fremgår af Forbrug.dk under Regler.

På Forbrug.dk hjemmeside kan du læse mere om sikker e-handel: www.forbrug.dk

Priser og rabatter:

Der tages forbehold for tastefejl og forkerte priser. Udsalgsvarer gælder så længe lager haves - også indenfor den oplyste tilbudsperiode.

Håndkøbslægemidler:

Håndkøbslægemidler forhandles ikke til personer under 15 år. Når du accepterer at du er over 15 år i kassen, tilkendegiver du, at du er over 15 år.

Vi forhandler håndkøbslægemidler på lovlig vis. Se vores hjemmeside ved at klikke på logoet her for at få en liste over de webshops, der er godkendt til forhandling af håndkøbslægemidler:

Du kan også kontakte:

Lægemiddelstyrelsen
Axel Heides Gade 1
2300 København
Tlf: 44 88 95 95

Levering

Ved bestilling afsendes din bestilling hurtigst muligt og leveringstiden er normalt 1-3 af de følgende hverdage.

Levering sker med PostNord, GLS, DAO eller Sand Distribution

Hvis du vælger hjemmelevering, sætter vi som hovedregel pakken ved din hoveddør, selvom du ikke er hjemme. Hvis du ønsker pakken leveret et andet sted fx i carporten, cykelskuret eller lignende, kan du notere det i kommentarfeltet på din ordre. Så sørger vi for at informere dem der klarer forsendelsen af din bestilling.

Du har også mulighed for at få leveret pakken til din arbejdsplads eller anden adresse.

Vi gør opmærksom på, at visse produkter kun leveres med Sand Distribution på paller. Hvis du er ved at bestille denne type produkt, vil det fremgå tydeligt under selve købet. Ved denne type bestilling er det vigtigt, at der er mulighed for, at fragtmanden kan afsætte pallen på leveringsadressen.

Betaling

Alle priser er i danske kr. (DKK) og inkl. moms.

På hjemmesiden www.myvetshop.com kan du kan betale med:

Dankort, Visa og MasterCard, JCB og UnionPay Diners/Discover og MobilePay.

Din betaling sker på en sikker krypteret forbindelse, så dine betalingsoplysninger ikke er tilgængelige for uvedkomne. Din betaling er sikret gennem ePay betalingssystem, som er et af Danmarks førende betalingssystemer. Alle kreditkort informationer indtastes i et sikkert miljø, krypteret med SSL (Secure Socket Layer) og sendes i krypteret form videre til PBS. Vi garanterer, at vi ikke gemmer følsomme oplysninger på vores egen server. MyVetShop kan ikke på noget tidspunkt se nogen af dine betalingsoplysninger, og vi har først ret til at trække betalingsbeløbet fra dit kreditkort, når varerne afsendes fra vores fysiske varelager.

Returvarer og ikke afhentede varer i pakkeshops

Når du handler hos MyVetShop.com, har du retur- og fortrydelsesret i 14 dage fra modtagelse af varen.

Vi kræver blot, at varen leveres til MyVetShop, C/O EQUIDAN VETLINE, Baggeskærvej 56, 7400 Herning. Varen skal være ubrugt og returneres i originalemballage sammen med alle brugsanvisninger, garantipapirer og tilbehørsdele. Hvis ikke det er opfyldt, kan vi desværre ikke tage varen retur.

Du har selv det fulde ansvar for returfragten såvel som dens betaling.

Vi modtager ikke forsendelser pr. efterkrav.

Tilbagebetaling af købet, med fradrag af betalt fragt, sker direkte til din bankkonto, umiddelbart efter vi har modtaget returvaren.

Bemærk: Lægemidler er dog undtaget fra fortrydelsesretten, fordi der gælder særlige kvalitetskrav for lægemidler og de må derfor ikke tages retur. Du skal derfor være opmærksom på, at du ikke kan gøre brug af din 14 dages fortrydelsesret ved køb af lægemidler.

Reklamation

Reklamationer rettes til MyVetShop ApS via:

Mail: service@myvetshop.com

Købeloven giver dig to års reklamationsret på alle produkter købt på www.myvetshop.com. Læs mere om købelovens reklamationsret her.

Kontakt os

Hvis du har brug for at kontakte os, kan du finde os på:  service@myvetshop.com